Matka Play প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী সম্পর্কে

1. 'সাইন আপ' এ ক্লিক করুন আপনাকে নিবন্ধন পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে আপনার নিবন্ধন সম্পূর্ণ করার জন্য নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন নিবন্ধন সম্পূর্ণ হলে আপনার নতুন অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগ ইন করুন

1. এটি স্বাভাবিক নিরাপত্তা আচরণ। দয়া করে সেটিংস > নিরাপত্তা > অজানা উৎসে যান এবং 'অজানা উৎস থেকে অ্যাপ ইনস্টল করার অনুমতি দিন' সক্ষম করুন। এটি আপনাকে আমাদের সুরক্ষিত অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করার অনুমতি দেবে।

1. ইনস্টলেশন ব্যর্থ হলে, দয়া করে পরীক্ষা করুন: 1) নিশ্চিত করুন যে আপনি পর্যাপ্ত স্টোরেজ স্পেস আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন; ২) 'অজানা উৎস' সক্রিয় আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন; ৩) আপনার ডিভাইসটি পুনরায় চালু করে আবার ইনস্টল করার চেষ্টা করুন; ৪) সমস্যাটি থেকে গেলে আমাদের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।

1. হ্যাঁ, আমাদের অ্যাপটি স্বয়ংক্রিয় আপডেট সমর্থন করে। যখন একটি নতুন সংস্করণ উপলব্ধ হয়, তখন আপনি একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন এবং তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট করা বা স্থগিত করা বেছে নিতে পারেন। সেরা অভিজ্ঞতার জন্য আমরা অ্যাপটি আপডেট রাখার পরামর্শ দিচ্ছি।

1. প্রথমবার অ্যাপে লগ ইন করার পরে, ₹১০০ ডাউনলোড বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে অবিলম্বে জমা হয়ে যাবে, সাধারণত ১-২ মিনিটের মধ্যে পৌঁছে যাবে। যদি ৫ মিনিটের পরেও না আসে, তাহলে অনুগ্রহ করে গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।

1. নিবন্ধন করুন এবং তারপর লগইন করুন, ₹21 স্বাগত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হবে।

1. UPI পেমেন্ট, ব্যাংক ট্রান্সফার, ই-ওয়ালেট, ক্রিপ্টোকারেন্সি

1. একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং এটি নিয়মিত পরিবর্তন করুন 2. দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন 3. অন্যদের সাথে অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করবেন না 4. লগ ইন করতে অফিসিয়াল অ্যাপ ব্যবহার করুন

1. 24/7 অনলাইন গ্রাহক পরিষেবা সহায়তা 2. টেলিগ্রাম গ্রাহক পরিষেবা: https://t.me/+nH8mVTzLE-ZjMzQ9 3. ইমেল সহায়তা: [email protected] 4. অনলাইন চ্যাট সহায়তা

1. অ্যাকাউন্ট নম্বরে ১০টি সংখ্যাসূচক অক্ষর থাকা উচিত এবং পাসওয়ার্ডে ৬-১৩টি অক্ষর এবং সংখ্যার সংমিশ্রণ থাকা উচিত। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য খুব সহজ পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা এড়িয়ে চলার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

1. একটি মোবাইল ফোন নম্বর সাধারণত শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করতে পারে। যদি আপনার একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে বিভিন্ন মোবাইল ফোন নম্বর ব্যবহার করুন

1. কিছু প্ল্যাটফর্ম অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং সম্মতি নিশ্চিত করার জন্য নিবন্ধনের পর আসল নাম প্রমাণীকরণের প্রয়োজন হয়। পৃষ্ঠার প্রম্পট অনুসারে অনুগ্রহ করে আপনার আসল এবং বৈধ পরিচয় তথ্য আপলোড করুন।

1. ইভেন্ট শেষ হওয়ার 24 ঘন্টার মধ্যে বেশিরভাগ ইভেন্ট পুরষ্কার জারি করা হবে। বিশেষ ইভেন্টের জন্য, অনুগ্রহ করে ইভেন্টের নিয়মগুলি দেখুন।

1. অনুগ্রহ করে প্রথমে নিশ্চিত করুন যে আপনি পুরষ্কার পাওয়ার শর্ত পূরণ করেন কিনা। যদি আপনি এখনও এটি না পেয়ে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।

1. বেশিরভাগ কার্যকলাপ সকল নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য উন্মুক্ত, আবার কিছু কার্যকলাপ নতুন ব্যবহারকারী বা নির্দিষ্ট ব্যবহারকারী গোষ্ঠীর মধ্যে সীমাবদ্ধ। বিস্তারিত জানার জন্য অনুগ্রহ করে কার্যকলাপের বিবরণটি দেখুন।

1. আমরা সুপারিশ করছি যে আপনি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সর্বশেষ প্রোমো তথ্য পেতে আমাদের অফিসিয়াল চ্যানেল যেমন সোশ্যাল মিডিয়া অনুসরণ করুন।

1. আমরা দ্রুত এবং সুবিধাজনক উত্তোলন পরিষেবা প্রদান করি: UPI উত্তোলন: 5-30 মিনিট ব্যাংক কার্ড উত্তোলন: 2-24 ঘন্টা ই-ওয়ালেট: 1 ঘন্টার মধ্যে প্রথমবার উত্তোলন: পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন, 1-3 সময় লাগতে পারে ব্যবসায়িক দিন ভিআইপি সদস্য: দ্রুত গতিতে অগ্রাধিকার প্রক্রিয়াকরণ ব্যবসায়িক দিন: সোমবার থেকে শুক্রবার পর্যন্ত দ্রুততম প্রক্রিয়াকরণ ছুটির প্রভাব: যথাযথভাবে বিলম্বিত হতে পারে, ঘোষণা সাপেক্ষে

1. আমরা একটি সম্পূর্ণরূপে সম্মত এবং আইনি প্ল্যাটফর্ম: ব্যবসায়িক লাইসেন্স: সম্পূর্ণ ডকুমেন্টেশন সহ সঠিক ব্যবসায়িক লাইসেন্স ধারণ করুন নিয়ন্ত্রক তদারকি: প্রাসঙ্গিক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ দ্বারা তত্ত্বাবধান করা পরিচালনার ইতিহাস: সুনামের সাথে বহু বছর ধরে স্থিতিশীল কার্যক্রম তৃতীয় পক্ষের সার্টিফিকেশন: কর্তৃত্বপূর্ণ নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান দ্বারা প্রত্যয়িত স্বচ্ছ কার্যক্রম: সমস্ত যোগ্যতা সার্টিফিকেট অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে উপলব্ধ সম্মতির প্রতিশ্রুতি: স্থানীয় আইন ও প্রবিধানের কঠোর আনুগত্য নিয়মিত নিরীক্ষা: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের প্রাতিষ্ঠানিক নিরীক্ষা সাপেক্ষে

1. বোনাস উত্তোলনের শর্তগুলি স্বচ্ছ এবং সর্বজনীন: ন্যূনতম পরিমাণ: পূরণ করুন ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ (সাধারণত ₹১০০ থেকে শুরু) বৈধতার সময়কাল: বৈধতার সময়কালের মধ্যে বোনাস ব্যবহার করতে হবে (সাধারণত ৭-৩০ দিন) খেলার সীমাবদ্ধতা: কিছু গেম বাজির জন্য গণনা করা নাও হতে পারে অথবা বিভিন্ন অবদানের হার থাকতে পারে এককালীন নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি একই ধরণের একটি বোনাসে সীমাবদ্ধ সততার প্রয়োজনীয়তা: ক্ষতিকারক বোনাস অপব্যবহার বা হেজিং নিষিদ্ধ

1. আমরা একাধিক প্রক্রিয়ার মাধ্যমে খেলার ন্যায্যতা নিশ্চিত করি: অফিসিয়াল ডেটা উৎস: অফিসিয়ালভাবে প্রত্যয়িত ড্র ডেটা ব্যবহার করুন তৃতীয় পক্ষের তত্ত্বাবধান: অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানগুলি সম্পূর্ণ ড্র প্রক্রিয়া তত্ত্বাবধান করে র‍্যান্ডম অ্যালগরিদম: আন্তর্জাতিক মানের র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেশন অ্যালগরিদম রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ: ২৪ ঘন্টা প্রযুক্তিগত পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা প্রতারণা প্রতিরোধ করে ড্র রেকর্ডিং: সমস্ত ড্র প্রক্রিয়া সম্পূর্ণরূপে রেকর্ড এবং সংরক্ষণাগারভুক্ত ঐতিহাসিক প্রশ্ন: যাচাইয়ের জন্য সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ সমস্ত ড্র রেকর্ড অভিযোগ প্রক্রিয়া: ব্যবহারকারীর অভিযোগ এবং আপিল চ্যানেল প্রতিষ্ঠিত নিয়মিত নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের প্রতিষ্ঠানগুলি নিয়মিতভাবে খেলার ন্যায্যতা নিরীক্ষা করে